Un module de gestion des réservations toute dernière génération

Traitez rapidement toutes les réservations, demandes et modifications de rendez-vous

Une véritable aide à la réservation pour assister le travail des réceptionnistes et des équipes d’accueil

Gain de temps et souplesse d’un système de gestion dernière génération !

• Visualisation rapide de toutes les chambres disponibles avec l’affichage du prix du séjour pour que les réceptionnistes proposent la réservation au meilleur prix.
• Modification rapide des réservations (segmentation, délogement, affectation manuelle ou auto-affectation, changement de dates, annulation etc.).
• Dossier de réservation multiplanning pour ajouter rapidement des prestations : hébergement, massage au Spa, salle de réunion, espace coworking, court de tennis, parking etc.
• Gestion souple des plannings clients Spa : modification de la durée d’un soin directement sur le planning, déplacement fluide des rendez-vous, unitaire ou en masse pour répondre à une demande client.
• Réservation restaurant par nombre de couverts pour alimenter directement le plan de salle interactif.

Gérez plus facilement les réservations de groupe

Automatisation, gestion en masse… Asterio vous fait gagner du temps :

• Réservation rapide de plusieurs chambres pour les groupes, avec affection automatique au planning.
• Visualisation rapide des réservations groupe sur le planning grâce à un code couleur.
• Possibilité de créer très facilement des folio extra sur chaque chambre.
• Pour les départs groupés, possibilité de facturer en masse les dossiers des groupes pour fluidifier les départs aux heures de pointe notamment.
• Réservation de rendez-vous Spa pour plusieurs clients.

Réalisez toutes les actions depuis le planning graphique : réservation, rendez-vous, gestion ménages, facturation

Bien plus qu’un système de gestion hôtelière, une ergonomie pensée pour simplifier votre activité !

Vous optimisez rapidement et en temps réel les plannings et les créneaux clients : créneau disponible pour une chambre, pour un soin, pour une salle, une table etc.

• Affichage de plusieurs types de planning sur un seul écran (planning chambre, planning type, planning des réservations non-affectées).
• Affichage du planning personnalisable selon les besoins (nombre de jours affichés à l’écran, tarifs, équipements, taux d’occupation, éléments de prévision, événements, identification des groupes ou des clients, gestion séminaire etc.).
• Gestion des chambres par type de chambre/étage/confort disponible, des salles de séminaires par capacité d’accueil/configuration/équipement, de toutes les ressources planifiables.
• Visibilité en temps réel du statut des chambres ou des salles de séminaires (propre/sale/à vérifier/hors service) que les gouvernantes actualisent directement sur leur tablette pour plus d’efficacité dans la gestion des ménages et de l’entretien.
• Possibilité de faire apparaître les tarifs à l’écran à la nuitée et au séjour directement dans le planning.
• Facilité de passer d’une grille tarifaire à une autre en un seul clic.
• Gestion multiressource au Spa (cabines/salles, personnels, matériels) et multicompétence (massage, balnéo, coaching etc.).

Gestion fluide de l’accueil client global

Asterio, une assistance précieuse aux moments clés des départs et des arrivées :

• Pré check-in et self check-in permettant aux clients s’enregistrer en toute autonomie en amont de leur arrivée
• Check-in rapide grâce à la liste des réservations.
• Check-out rapide grâce à la présentation de la pro-forma sur une tablette ou sur un second écran pour vérification directe avec le client au moment de son départ, avant génération de la facture, qui peut être envoyée par e-mail ou imprimée.
• Accueil personnalisé et efficace au restaurant, au Spa et en boutique.
• Expérience client optimisée, les réceptionnistes pouvant aller à la rencontre des clients et les accompagner au bar, ou vers leur chambre à l’aide de leur tablette.