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Les fonctionnalités d'Asterio
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Notre logiciel s’améliore en continu pour faire face aux évolutions du métier et des besoins de nos clients.
Les dernières nouveautés sont le pré check-in et le self check-in.

Une expérience client améliorée

D’après une étude, 53 %  des clients d’hôtels aimeraient perdre moins de temps à l’arrivée ou/et au départ* : files d’attente, procédure trop longue, aspect trop administratif… Dématérialiser le check-in  permet de gagner du temps et de se concentrer sur le cœur du métier : la relation et l’expérience client. S’ils le souhaitent, les clients pourront s’inscrire avant leur arrivée de manière autonome sans se soucier du délai d’attente lors de leur arrivée à l’accueil.

Cette nouvelle fonctionnalité permet également aux établissements de type résidence, d’apporter de l’autonomie à leurs clients quelle que soit l’heure d’arrivée.

Un autre aspect intéressant du self check-in est l’exactitude des données collectées. En comparaison avec les formulaires remplis à la main où il manque souvent des informations qui rend la collecte fastidieuse, le self check in est plus rapide et plus fiable.

Loin de perdre le contact client, le pré et self check-in permettent une expérience améliorée.

Des fonctionnalités pour des procédures simplifiées

Ce nouveau module adresse les principales préoccupations de l’hôtelier en mettant à disposition les fonctionnalités qu’il recherche :

  • Pré et self check-in disponible dans l’espace client de notre service en ligne
  • Programmation des envois de demande, de relance et de confirmation de pré et self check-in
  • Self check-in rendu disponible en fonction de l’heure (politique hôtel) et du statut de la chambre
  • Possibilité de valider des dossiers de réservations sans carte bancaire afin de laisser au client le loisir de renseigner lui-même ses informations  dans son formulaire de pré check-in et de self check-in
  • Identification spécifique des chambres en pré check-in et self check-in sur le planning hébergement pour les repérer et les filtrer plus facilement
  • Possibilité d’ajouter à son séjour des prestations annexes proposées par l’hôtel au pré et au self check-in

Découvrez le nouveau module de notre logiciel hôtelier

Asterio est un PMS à destination des hôteliers et restaurateurs. Le logiciel 100% web Asterio combine toutes les fonctionnalités que vous recherchez pour faciliter votre quotidien et optimiser votre performance. Quel que soit votre profil d’établissement, Asterio vous apporte les solutions de gestion et de commercialisation de manière simplifiée et intuitive !

 

Vous désirez en savoir plus sur notre PMS Asterio et les fonctionnalités offertes ? Cliquez ici.

 

*Source : https://www.coachomnium.com/bonus/bonus-4-etudes-de-clienteles/statistiques

Nouveautés produit, On en parle / 10 février, 2022

Asterio, un logiciel multiactivité
pour gérer vos différents métiers

Hôteliers, restaurateurs, hôteliers-restaurateurs, hôtels-Spas, resorts… Le logiciel 100% web Asterio combine toutes les fonctionnalités que vous recherchez pour faciliter votre quotidien et optimiser votre performance. Quel que soit votre profil d’établissement, quelle que soit votre activité, Asterio vous apporte les solutions de gestion et de commercialisation de manière simplifiée et intuitive !


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