Un PMS connecté, que permet il aux hôteliers ?

Pourquoi votre PMS devrait-il être hyper connecté ? Car outre l’ergonomie, les fonctionnalités natives ou encore l’assistance offerte, le choix d’un PMS repose également sur ses capacités d’interfaçage avec des partenaires externes qui permettent d’aller conquérir les clients et de parfaire l’expérience offerte tout au long du séjour. Tout en possédant de nombreuses fonctionnalités intégrées, chez Asterio la connectivité est un critère primordial ! C’est un assistant qui possède non seulement de puissantes aides à la commercialisation natives, mais qui offre la possibilité à l’hôtelier d’en enrichir le spectre fonctionnel en se connectant aux meilleurs partenaires externes, spécialistes de leur domaine et sélectionnés par Septeo Hospitality.

Découvrez l’étendue du champ d’actions d’Asterio en matière d’adaptabilité et de connectivité.

Les connectivités pour faciliter la commercialisation de vos prestations et formules hôtelières

L’usage d’Internet est devenu incontournable dans la stratégie de distribution hôtelière. Il est aujourd’hui plus que jamais nécessaire, que l’on raisonne ou non en fonction du contexte pandémique actuel, d’accéder à toutes les sources potentielles de clients et donc de se connecter à des partenaires pour distribuer son offre et en optimiser la commercialisation.

Dans cette stratégie globale de distribution, n’oublions évidemment pas la pertinence d’un booking engine intégré (un moteur de réservation natif comme dans le logiciel hôtelier Asterio) qui permet aux clients de réserver en direct toutes vos formules sur le site de l’hôtel sans verser de commission. Ni la valeur ajoutée d’un channel manager natif pour gérer en simultané vos canaux de distribution – AirBnb, Booking, Expedia – en étant connecté depuis Asterio avec les principales plateformes du marché, et bientôt Hotelbeds, Weekendesk, Agoda, Infinite Hôtel entre autres.

Si vous avez déjà l’habitude de travailler avec un autre booking engine ou channel manager, aucun souci ! Asterio s’interface avec vos outils privilégiés et spécialistes comme le channel manager Synxis qui donne accès à 600 OTAs, mais aussi avec des partenaires performants comme D-edge et son CRS ou Siteminder qui peut gérer pour vous plus de 400 canaux de réservation. Vous avez ainsi toutes les options pour maximiser votre stratégie de distribution globale, toucher certaines clientèles lointaines en fonction de votre positionnement, contrôler en instantané les disponibilités et les tarifs et donc augmenter votre TO.

Le revenue management est une autre brique de votre distribution, au cœur de votre stratégie. Anticipation, réactivité, gain de temps : en étant connecté avec SPOTPILOT qui devient le relais de votre stratégie de commercialisation, une possibilité offerte par Asterio, vous adaptez votre pricing en fonction des données de contexte et de la demande. Les tarifs mis à jour sur SPOTPILOT redescendent automatiquement vers la grille tarifaire de votre assistant PMS Asterio.

En résumé, en plus de tous les modules et fonctionnalités intégrés en son cœur, notamment son channel manager et son booking engine natifs, Asterio s’interface facilement avec de très nombreux logiciels. Les avantages ? Fiabilité des échanges de données, gain de temps, fonctionnalités supplémentaires, développement de la commercialisation, directement à partir d’Asterio !

Se connecter et s’interfacer avec de nombreux autres partenaires et applications pour parfaire l’expérience de vos clients !

Dans un établissement hôtelier, le PMS est le cœur des opérations. Mais s’il couvre une grande partie des attentes et des fonctions, l’hôtelier a souvent le besoin et le souhait de se connecter à des partenaires spécialisés pour enrichir l’expérience client ou faciliter l’exploitation. En tant que spécialistes des métiers de l’hôtellerie et de la restauration, les équipes Asterio ont analysé les attentes des établissements d’hébergement, les connectivités porteuses de valeur ajoutée, celles incontournables pour les hôteliers et le meilleur moyen de faciliter toutes ces connexions, sans intervention technique de la part de l’hôtelier.

Par exemple :

• Pour gagner du temps dans la gestion de votre établissement et vous libérer de tâches chronophages : lien avec les logiciels de comptabilité qui vous permet d’automatiser l’export de vos données, états et statistiques comptables.
• Pour améliorer le service client grâce à une meilleure réactivité des équipes de housekeeping et de maintenance : connexion à l’application 1Check pour remonter et solutionner les éventuels problèmes et faciliter le travail de chacun.
• Pour augmenter la valeur de votre offre : connexion avec des partenaires qui vont gérer les services de room service ou de VOD.
• Pour mesurer leur satisfaction et personnaliser la relation client : connectivité avec des partenaires reconnus comme Lounge Up, Qualitelis ou Customer Alliance.

Pour vous dévoiler quelques aspects techniques qui illustrent nos investissements et savoir-faire technologiques, sachez qu’une API générique et native a été développée dans Asterio. Elle met à disposition des solutions et applications externes les différentes données qu’ils pourront utiliser en fonction de leurs besoins fonctionnels. Comme il s’agit d’une API que l’on appelle « 2 ways », l’échange de données se fait dans les 2 sens de manière très efficace.
Ce qu’il faut simplement retenir, c’est que les outils externes vont se connecter au logiciel de gestion et d’exploitation Asterio très facilement : aucun développement technique n’est nécessaire pour que l’établissement hôtelier puisse être relié à ses partenaires préférés et aux solutions les plus performantes !

Vous l’aurez compris, Asterio c’est le PMS qui propose le meilleur des 2 mondes : de nombreuses fonctionnalités natives et intégrées, mais aussi une connectivité simple avec les partenaires externes de votre choix, pour vous permettre de travailler avec les outils avec lesquels vous êtes à l’aise ! Souplesse, adaptabilité, gain de temps et rentabilité avec un PMS qui est véritablement au service de vos choix stratégiques et multiplie la puissance de frappe de votre hôtel !

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